• Гарантия действительна при предъявлении талона с печатью компании.
• Гарантия предоставляется только на пружинный блок Bonnell/Pocket Spring. На беспружинные матрасы гарантия не распространяется.
• Гарантия не распространяется на ткань, съемный чехол, замок, молнию, поролон, кокос, латекс, термовойлэк и т.д.
• В течение гарантийного срока Заказчик имеет право на бесплатный ремонт механических частей пружины, являющихся следствием заводских дефектов, замену дефектных комплектующих пружинного блока. 
• Гарантия не действительна в случае выкладывание матраса на мягкую поверхность и на пружинные (панцирные) сетки (риск образование провалов и дефектов). Основой для матраса служит ровная горизонтальная жесткая поверхность. Запрещается эксплуатация матраса, если габаритные размеры матраса превышают размер кроватей. 
• Если, отслоился поролон, термовойлэк, кокос, латекс и все комплектующие в случае не правильного эксплуатирования матраса компания не несет ответственность по ее бесплатному ремонту.
• Гарантийные обязательства не включают так же услуги по восстановлению первоначального вида изделий, который мог быть утрачен в результате эксплуатации.
• Гарантия не распространяется на изделия вышедшие из строя в результате несоблюдения правил эксплуатации и ухода, вышедшие из строя в результате механических, химических и иных повреждений, причинѐнных владельцем либо третьими лицами, использования не по назначению, самовольного ремонта изделия, когда повреждения или неисправности вызваны стихийным бедствием (пожаром, затоплением и т.д.).

РЕКОМЕНДАЦИИ

• Съемный чехол - стирается один раз в 1.5 года в спец.Химчистке.
• Матрас  может обладать фабричным запахом, который выветривается в срок от 2-х дней до 4 недель в зависимости от вентиляции помещения. Проветривать и пылесосить матрас, это сократит срок выветривания и запах исчезнет полностью. 
• Использовать матрас по назначению, не прыгать, не подвергать матрас механическому воздействию (не складывать, не скручивать и т.д.).

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

• Выдержки из действующего законодательства Республики Казахстан "О защите прав потребителей" то 4 мая 2010 года №274-IV, касающиеся возврата и обмена ОРТОПЕДИЧЕСКИХ МАТРАСОВ 

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества

       1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

       1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

Внимание!

Вы не сможете вернуть или обменять купленный товар без финансовых потерь!